13092187002
18662083226
18662083226
作為供貨方碰到最坑爹的事情就是跟客戶解釋這軸承的使用壽命，你得讓客戶知道，不是軸一樣，座孔一樣就能隨便互換的啊。。。要是有個新的項目，想要用已有的軸承，要打電話給軸承供應(yīng)商，軸承供應(yīng)商確認(rèn)了之后才能用的啊。。。這玩意兒得給客戶洗腦，洗成功了就是客戶不關(guān)遇到啥事都打你電話，這樣才不會出大問題，不過你的電話得被打爆了。。。
講解軸承壽命的時候，關(guān)鍵在于在還沒失效的時候去講，找客戶的工程，質(zhì)量，SQE，別找采購，采購才不管你為什么失效的。。。最好在客戶選用你的軸承時，過去跟他做個培訓(xùn)，說明白軸承常見的問題，比如安裝方式，比如日常維護，比如潤滑方式，最重要的一點，是要讓客戶知道，有問題打你電話。。。
另外，說到科學(xué)的解釋，我個人覺得軸承這玩意很難用簡單的理論說明白的。我給客戶做培訓(xùn)的時候，不停的給客戶灌輸一個觀點：軸承不是一個零部件，是一個系統(tǒng)。所謂系統(tǒng)，軸承供應(yīng)商是要進(jìn)行設(shè)計校核的。即使是用標(biāo)準(zhǔn)軸承，也需要校核的。如果客戶能夠接受這個觀點，那就好辦很多了。不過副作用就是客戶會不停的打你電話。哈哈~
再補充一下，其實客戶很多時候就像讓你說個能不能用，你東拉西扯一大堆肯定不滿意。這個時候你要對自己的計算有信心。比如說客戶要求壽命3000小時，你算出來是3500小時，這個時候就別說可以用啦，可以跟客戶說風(fēng)險比較高，推薦另外一個，把另外一個的計算報告給他看就行了。。一般說來，客戶也能夠理解計算和實際是有偏差的。如果要求壽命3000，你算出來10000，那就OK啦~記得看一眼邊緣應(yīng)力，過大了就廢了。。。
另外說下影響軸承使用壽命的幾大要素
